Systemüberwachung

Jedes Unternehmen ist auf die ständige Verfügbarkeit der unternehmenskritischen EDV-Infrastruktur angewiesen. Das gilt sowohl  für die zentralen IT-Systeme wie Server, Mailserver, Firewalls, Datensicherung wie auch für die verteilte Arbeitsplatzstruktur: Bei Ausfall der Systeme kann oft nur eingeschränkt oder gar nicht mehr produktiv gearbeitet werden und innerhalb kurzer Zeit drohen Risiken für den operativen Betrieb. 

Die Comp4U GmbH ist Spezialist für die präventive System-Überwachung (IT-Monitoring) kompletter Netzwerkumgebungen oder auch einzelner, exponierter Systeme. Unsere Experten aus dem Monitoring und Managed Services Team (MMS) betreuen 1.000 Server bei unseren Kunden: Das geschieht 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr - ohne Unterbrechung. Die Rohdaten für die Kontrolle liefern automatisierte Systeme, die ständig zigtausend Messergebnisse von den Systemen erfassen, auswerten und daraus einen exakten Systemstatus bereitstellen. 

Die Kollegen aus dem MMS-Team (Monitoring und Managed Service) verlassen sich aber nicht blind auf Ihre Systeme: Erst durch die sogenannte ‘Qualifikation’ werden aus vielen einzelnen Meldungen und Ergebnissen Rückschlüsse auf den Zustand kompletter Gesamtsysteme gezogen: Oft können an sich unauffällige Meldungen, die sich aber in einem Kundensystem häufen, eine Störung ankündigen, die vorerst noch keine Auswirkung auf die kritischen Systeme des Kunden hat. Durch schnelle Prüfung innerhalb der kurzen Reaktionszeiten können gezielt Prüfaufträge oder technische Maßnahmen gesteuert werden. Dadurch werden Einschränkungen oder Ausfälle verhindert - bevor sie die Verfügbarkeit der Systeme beeinträchtigen. 

Die Garantie der Systemverfügbarkeit durch Früherkennung von Störungen ist eines der zentralen Elemente unserer ServicePlus-Angebote: Wir verhindern bereits über 80% der möglichen Systembeeinträchtigungen durch frühzeitige Erkennung von Schwellwertüberschreitungen und Parameterabweichungen. 

Die Comp4U GmbH nutzt für diese zentrale Aufgabe hocheffiziente IT-Systeme aus eigener Entwicklung: Hier wird unsere Expertise aus 20 Jahren Systemüberwachung ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal. Für die Erhebung von Meßdaten auf Kundensystemen werden darüber hinaus Produkte von den Marktführern von Monitoringlösungen sowie eingesetzt.

Dazu zählen unter anderem:

• Server-Eye – eine intelligente Lösung zum Monitoring aus Deutschland
• Solarwinds MSP – einer der Klassiker zur IT-Überwachung
• Open-Source-Tools für Trenderhebungen und Langzeitüberwachungen
• Monitoring-Standards wie SNMP, MIB, WMI etc.
  
  

Wir überwachen nahezu alle IT-Systeme und ITK-Komponenten, unter anderem: 

Arbeitsplatz

• Hardware-Gesundheit (CPU-Temperatur, Festplattengesundheit, S.M.A.R.T-Werte, Batteriestatus bei Notebooks)
• Betriebssystem-Gesundheit (Abstürze / Bluescreen, freier Festplattenplatz, Systemstartzeit, Swapfile-Größe, RAM-Auslastung, CPU-Auslastung, bremsende Anwendungen, abgestürzte Anwendungen)
• IT-Sicherheit (Status und Funktion des Virenschutzes inkl. Aktualität des AV-Patterns, Updatestatus des Betriebssystems, Angriffsversuche bzw. fehlerhafte Logins) 

Server-Hardware (auch als Teil unseres ServicePlus-Moduls ServicePlus Server)

• Mainboard (CPU, RAM)
• Storage (Controller, Festplatten, Festplattenkäfige, RAID-System)
• Physische Komponenten (Netzteile, Lüfter, Temperatursensoren)

Windows-Server Betriebssystem (auch als Teil unseres ServicePlus-Moduls ServicePlus Desktop)

• Windows-Dienste (alle!)
• Auslastung von Festplatten / Volumes
• Notwendige Neustarts
• Patchstand
• Fehlerhafte Anmeldeversuche

Anwendungen und Dienste (auch als Teil unseres ServicePlus-Moduls ServicePlus Server)

• Microsoft Exchange
• Microsoft SQL-Server
• Active-Directory
• DHCP
• DNS

Datensicherung (auch als Teil unseres ServicePlus-Moduls ServicePlus Backup)

• Funktion und Umfang
• Dauer und Größe
• Interne und externe Auslagerung

IT-Sicherheit (auch als Teil unseres ServicePlus-Moduls ServicePlus Server, Service Plus Desktop, ServicePlus Firewall oder ServicePlus Firewall)

• Patchstatus von Arbeitsplätzen und Servern
• Virenschutz (Server, Arbeitsplatz und im kompletten Netzwerk)
• Fehlgeschlagene Loginversuche
• Firewalls

IT-Infrastruktur (auch als Teil unseres ServicePlus-Moduls ServicePlus Server)

• USV
• Umgebungssensoren
• Switches und Router 

Durch konsequenten Einsatz unseres IT-Monitoring-Konzepts im Rahmen unserer ServicePlus-Angebote erzielen wir bei unseren Kunden optimale IT-Verfügbarkeit. Sie slsd Anwender können sich auf die Verfügbarkeit Ihrer Systeme verlassen ohne sich um die lästigen Routineaufgaben im Hintergrund kümmern zu müssen. Nutzen Sie unsere kostenlose EDV-Beratung und lassen sich über die Einsatzmöglichkeiten in Ihrem Netzwerk informieren. Sehr gerne übernehmen wir auch in Ihrem Netzwerk die wichtige Aufgabe der EDV-Systemüberwachung und des IT-Monitorings:

’Machen Sie Ihren Job, wir machen Ihre IT!’